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Un service à vos côtés pour une exploitation sans souci

Monter une installation rapidement et partir ? Ce n'est pas notre façon de faire...
Nous attachons une grande importance à l'efficacité et à la fiabilité de nos unités. En tant que leader du marché, nous vous devons une offre de services complète et réactive :

Service technique

Des travaux de maintenance et d’entretien sont effectués régulièrement sur toute l’installation, afin de garantir la performance de votre unité de production de biogaz, de vous assurer un rendement élevé tout au long de son cycle de vie et pas seulement en cas d’incidents. Votre installation est notre priorité, elle doit fonctionner parfaitement et vous garantir une rentabilité élevée pendant toute sa durée de vie. Nous vous proposons donc pour cela différents types de contrats (maintenance complète/prestations à la carte). Notre service de dépannage d’urgence se tient à votre disposition en cas de dysfonctionnement, même en dehors des horaires de travail réguliers.

Service après-vente 24/7

Nous sommes joignables à tout moment, 24/24, même les weekends durant toute l’année. Nos techniciens vous conseillent par téléphone et sur place si nécessaire. Nous organisons en cas de besoin l’envoi de pièces de rechange le plus rapidement possible et faisons intervenir immédiatement notre personnel qualifié pour résoudre le problème et remédier à la panne de votre installation. Une assistance 24/7 est un service indispensable pour une installation de biogaz.

Approvisionnement en pièces de rechange

Nous disposons d’un entrepôt avec un stock important de pièces détachées, situé à Coudun. Si une pièce de rechange n’est pas disponible sur place, nous pouvons vous l’expédier en colis express depuis notre entrepôt principal à Lohne, en Allemagne. Nos équipes du service après-vente disposent toujours de pièces courantes à bord de leur véhicule, pour pouvoir résoudre n’importe quel problème dans un délai de 24 à 48 heures.

Transformations et extensions

Chez EnviTec, la recherche et l’innovation sont très importants. Grâce à nos techniciens, le client bénéficie toujours d’une technologie de pointe. Nous vous aidons à rendre votre installation plus efficace ou à optimiser une installation ancienne en renouvelant ou en complétant les composants, pour une rentabilité encore plus élevée. Nous vous conseillons sur place, vérifions les options, développons le concept approprié, analysons les processus et vous proposons une offre d’amélioration ou de modification. Le rôle du service après-vente est aussi d’obtenir le meilleur de l’installation et de garantir un rendement optimal.

Service biologique

Une fois l’installation mise en service, notre équipe expérimentée se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les processus biologiques ainsi que pour l’évaluation de vos intrants. Notre principal objectif consiste à améliorer encore la performance de votre installation, pour laquelle nous bénéficions d’un savoir-faire biologique important et d’une base de données liée aux 400 installations construites à ce jour à travers le monde. Nos connaissances en tant que leader sur le marché et notre expérience en matière de pilotage de processus biologiques constituent non seulement une valeur ajoutée précieuse, mais aussi la clé de votre réussite.

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Service Hotline

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Notre expertise à votre service

Plus de 500 exploitants dans le monde entier font confiance à notre expertise!

Service biologique : 112 MW
Service technique :  312 MW